市场进攻（十六）：洞察不把所有一切当做理所虽然的

日期： 2018-03-30

20世纪90年月初的越南有65%的5岁以下儿童饱受营养不良之苦，，，，，，外地政府及团结国有关慈善机构请来了专家史特宁，，，，，，希望他在6个月内，，，，，，解决儿童营养不良的问题。。。。。。。。

其时大部分官员以为儿童营养不良缘故原由是公共卫生系统糟糕、平均收入低、水源不清洁，，，，，，康健意识薄弱等。。。。。。。。

若是凭证现在大大都公司的做法既然剖析出问题所在，，，，，，需求也就明确了，，，，，，并且进度又很主要，，，，，，那就赶忙建设产品开发项目团队，，，，，，开启动会，，，，，，加班加点搞开发。。。。。。。。

着实这样做的话，，，，，，永远开发不出市场合需要的产品，，，，，，也无法给公司创造效益，，，，，，这也是许多公司的研发部加班许多，，，，，，却劳而无功的缘故原由，，，，，，总是忙忙、碌碌、无为的缘故原由，，，，，，开发了许多款产品，，，，，，乐成者寥寥，，，，，，真正给公司创造效益的照旧老产品。。。。。。。。

譬如，，，，，，就在我写这篇文章之前，，，，，，一家企业想请“张叫兽”做研发管理咨询，，，，，，他们95个研发职员，，，，，，竟然同时开了40多个项目。。。。。。。。

可是史特宁并没有急着进入“产品开发”，，，，，，而是先去做调研，，，，，，他一个墟落一个墟落去走访，，，，，，询问每个孩子的饮食习惯，，，，，，丈量他们的身高、体重，，，，，，效果发明，，，，，，即即是生涯难题的家庭，，，，，，也有孩子长得比别人高壮。。。。。。。。

请各人注重，，，，，，在调研中往往这些异常的地方，，，，，，就是需要我们格外关注的：各人以为贫困是导致营养不良的缘故原由，，，，，，那为什么在极端贫困的家庭，，，，，，也有孩子长得比别人高呢？？？？？史特宁进一程序研发明，，，，，，之以是泛起这种情形是由于这些孩子的喂养方法纷歧样：

1）这些村里的民众，，，，，，一样平常人天天只有钱吃两顿饭，，，，，，每餐的平均份量较多。。。。。。。。由于孩子恒久营养不良，，，，，，肠胃没步伐一次消化吸收这么多食物，，，，，，因此多吃的部分无益。。。。。。。。而贫困家庭高壮孩子，，，，，，妈妈一天能煮的食物量也未几，，，，，，可是她们会把它分成四餐。。。。。。。。

2）别的，，，，，，一样平常村民相信，，，，，，孩子知道自己有多饿，，，，，，一大锅饭菜端出来，，，，，，全家人各取所需。。。。。。。。可是贫困家庭高壮孩子的妈妈，，，，，，会先把他们的饭菜分出来，，，，，，确保孩子可以吃饱。。。。。。。。遇到生病等特殊情形，，，，，，妈妈还会一口一口喂孩子吃完饭。。。。。。。。

3）外地还产虾子、螃蟹和地瓜叶等，，，，，，前两者被视为大人才吃的工具，，，，，，后者被视为喂牲畜用的低等食材，，，，，，一样平常村民都不给孩子吃。。。。。。。。而同样贫困但高壮孩子的妈妈则不这样想，，，，，，她们在田里捞出小虾小蟹，，，，，，把地瓜叶剁碎所有加入白米中煮，，，，，，增添了孩子卵白质与维他命的摄入。。。。。。。。

儿童营养不良，，，，，，并不是各人一最先理所虽然以为的那样：公共卫生系统糟糕、平均收入低、水源不清洁，，，，，，康健意识薄弱等。。。。。。。。

以是当我们找到了真正的需求和痛点，，，，，，产品构想和产品看法的天生就变得自然而然，，，，，，据此举行产品开发，，，，，，产品乐成也一定是水到渠成的事情。。。。。。。。

智慧的您，，，，，，若是您是史特宁，，，，，，您会怎么做呢？？？？？

于是，，，，，，史特宁接纳了与先前专家截然差别的“另类”做法：为营养不良儿童的家庭开设烹饪课程，，，，，，将高壮孩子的喂养方法举行推广。。。。。。。。这些做法其他村民都能做到，，，，，，并且可以一连做下去。。。。。。。。6个月后，，，，，，加入项目的1000名儿童中有80%获得了富足的营养。。。。。。。。最后，，，，，，这套做法总共影响了越南200多万人，，，，，，取得了空前的乐成。。。。。。。。

由此获得：

1）在进入产品开发前，，，，，，一定要搞清晰客户真正的需求是什么，，，，，，需求就像恋爱，，，，，，容易得来的往往不是真爱，，，，，，显而易见的往往不是痛点。。。。。。。。我们老祖宗有句话叫做：磨刀不误砍柴工。。。。。。。。关于产品研发而言：搞清晰客户真正的需求是什么就是磨刀，，，，，，不然再挥汗如雨也没有用。。。。。。。。因此在产品开发前要举行VOC洞察，，，，，，不然加再多的班，，，，，，也开发不出好产品。。。。。。。。

2）产品开发中分为：“做对的事情”-产品妄想和产品构想的制订，，，，，，和“把事情做对“-产品开发，，，，，，“做对的事情”是条件，，，，，，不然做的越快，，，，，，离终点就越远。。。。。。。。以是在产品开发前要举行产品构想的制订，，，，，，在产品开发中要有“看法阶段”，，，，，，以对细分市场、用户需求、价值主张以及要害假设举行进一步的论证。。。。。。。。